光禾感知連兩年奪經濟部智慧創新大賞雙獎 程式技術跨運動企業多領域落地

經濟部主辦的2026智慧創新大賞Best AI Awards日前揭曉，台灣AI新創光禾感知科技以「Sport AI智慧棒球」及「Qubby AI–IVR智慧電話客服」兩項自主研發產品，雙雙榮獲中小新創佳作。該公司連續兩年蟬聯同組雙項獲獎，展現AI技術在運動科技、企業客服與內容生成三大領域的實質應用力。其中Sport AI已導入台北大巨蛋、天母棒球場等10餘座場域，服務職業賽事至基層訓練；Qubby AI則服務大型證券公司、超商龍頭及海外診所系統，印證其解決產業問題的落地實力。此雙獎肯定凸顯台灣AI新創技術橫跨多元場景的商業化能力，為產業數位轉型提供關鍵實證。

產品技術深度解析與產業實證

光禾感知的Sport AI智慧棒球系統聚焦台灣自主研發的「鷹眼光學追蹤」技術，整合光學追蹤、AI影像分析、3D球軌重建及電子好球帶四大核心模組。該系統已從P12國際棒球賽事驗證出發，全面導入台北大巨蛋職業球場、天母棒球場等專業場域，更延伸至基層教育場景如台東紅葉國小、高雄忠孝國中，甚至龍潭棒球名人堂的投手訓練系統。其專業用3D軌跡電子好球帶系統可精準分析球速、轉軸及入壘軌跡，滿足職棒賽事的裁判輔助需求；智慧牛棚系統則將職棒級投球分析技術濃縮為學校與基層球隊可部署的工具，協助教練即時追蹤選手姿態變化與長期訓練成效。據Grand View Research報告，全球運動科技市場將於2030年達617.2億美元，年複合成長率21.9%，其中AI影像追蹤與3D分析為成長引擎，光禾的技術路徑與市場趨勢高度契合。更關鍵的是，系統已驗證在台東偏鄉國小提升投手訓練效率30%，印證技術能真正解決基層教育資源不足的產業痛點。

市場規模與企業應用突破

Qubby AI–IVR智慧電話客服切入企業客服自動化核心場景，定位為全通路智能客服平台，專注於電話客服的自然語音互動與多輪任務導引。系統已服務台灣超商龍頭（如7-ELEVEN）、大型證券公司及海外診所管理系統，處理客服查詢、預約通知與問卷調查等重複性服務，平均提升企業客服效率40%。特別在2026年九合一選舉期間，Qubby AI預計協助政黨團隊進行民意調查與電話互動，透過AI分析民眾回應趨勢，大幅縮短數據蒐集週期。市場數據顯示，全球對話式AI市場將從2025年148億美元成長至2034年825億美元，年複合成長率21%，Qubby AI的「對話式語音客服」正是此波結構性轉型的關鍵應用。與傳統IVR系統相比，Qubby AI能理解知識庫並完成多輪問答，例如在日系藥妝店集團的海外服務中，成功將客戶滿意度從75%提升至89%，驗證其超越基礎自動化的能力。此領域不僅是技術升級，更是企業客服從「人力密集」轉向「AI驅動」的戰略轉折點。

公司戰略與全球佈局展望

光禾感知創辦人暨執行長王友光強調：「AI的價值不在技術展示，而在解決產業問題。」公司現有三大核心產品線：Ovideo專注AI影音生成與虛擬人影片製作；Qubby AI涵蓋全通路智能客服與語音電話系統；Sport AI聚焦運動科技數據基礎建設。連續兩年獲經濟部雙獎肯定，印證其技術能從概念走向「可部署、可營運」的解決方案。未來將深化AI技術在真實場域的商業化，例如在運動領域擴展至籃球、足球等球類分析；企業端則針對醫療、金融產業開發垂直解決方案。全球化佈局上，公司以台灣為支點，已服務日本藥妝店集團及東南亞醫療系統，執行長表示：「AI已從『展示型應用』邁向『營運級基礎建設』，將以台灣、日本、東南亞為據點，把台灣自主研發能量推向亞太，再延伸至歐美市場。」此策略緊扣全球AI技術落地趨勢，尤其在亞太區域，企業數位轉型需求迫切，而光禾的跨領域技術整合能力，正成為區域AI解決方案的關鍵供應商。公司更計畫於2027年啟動歐美市場試水溫，透過與當地企業合作降低文化差異門檻，進一步鞏固台灣AI新創的全球競爭力。